为进一步优化人才服务环境，提升卫生系统专业技术人员职称申报与评审工作的便捷性与规范性，市人力资源和社会保障局（以下简称“市人社局”）主动作为，组织相关业务骨干和技术专家，深入市卫生系统，开展了一场“答疑面对面，服务心贴心”的专题上门服务活动。本次活动聚焦卫生系统职称评审业务的实际需求与信息系统运行的维护保障，旨在通过精准对接、现场解答与技术支撑，打通服务“最后一公里”，切实为一线医务工作者排忧解难。

活动现场，市人社局的专业团队首先围绕卫生技术系列职称评审的最新政策、申报条件、评审流程、材料准备要求以及常见问题等进行了系统而详尽的解读。针对医护人员普遍关心的学历资历认定、科研成果评价、临床实践能力考量、继续教育学时要求等核心环节，工作人员结合具体案例，进行了深入浅出的分析与说明，确保政策传达清晰、准确、无歧义。

在“面对面”答疑环节，气氛尤为热烈。来自各医疗单位的医务人员踊跃提问，问题涵盖了从初级到高级职称晋升的各个方面，既有对政策细节的咨询，也有对个人申报过程中遇到特殊情况的探讨。市人社局的同志们耐心倾听、认真记录，逐一给予了权威、细致的解答，对于现场无法立即解决的复杂个案，也建立了后续跟踪服务机制，承诺限期研究回复。这种“零距离”的沟通方式，有效消除了信息壁垒，增强了政策的透明度和可操作性，获得了在场医务人员的一致好评。

与此本次上门服务的另一项重要内容是强化“信息系统运行维护服务”。卫生系统职称申报已全面实现在线办理，系统的稳定、安全、高效运行至关重要。市人社局的信息技术专家团队现场演示了职称申报系统的操作流程，重点讲解了常见技术问题的排查与解决方法，并收集了各单位在使用过程中遇到的技术障碍与优化建议。专家团队还对各医疗单位负责职称申报工作的管理人员进行了简要培训，提升了其系统操作能力和故障初步应对能力。团队承诺将加强后台监测与日常维护，确保申报期间系统平稳运行，并提供724小时的技术支持热线，随时为申报人员保驾护航。

此次“送服务上门”活动，是市人社局转变工作作风、提升服务效能的具体体现。它不仅将传统的“窗口服务”延伸至“单位门口”和“一线身边”，变“被动受理”为“主动服务”，更通过政策宣讲与技术支持的双轮驱动，构建了全方位、立体化的服务保障体系。活动不仅解决了卫生系统在职称业务方面的现实困惑，也加强了人社部门与卫生系统之间的工作联动与情感联系。

市人社局相关负责人表示，未来将继续秉持“心贴心”的服务理念，针对不同行业、不同群体的需求，定期开展形式多样的上门服务活动，并将信息系统运行维护作为一项基础性、常态化的重点工作来抓，持续优化用户体验，努力营造更加优质、便捷、高效的人才发展服务环境，为我市专业技术人才队伍建设提供坚实支撑。